一个策划来谈腾讯热血传奇手游8.20bug事件

　　一个策划来谈8.20bug事件

　　昨天17:51|1440次浏览

　　最近各游戏玩家群、部落、论坛都在讨论8月20日的无限刷技能残页、青稞酒、声望令问题。各大中小R各种义愤填膺并不满腾讯的各种处理。好歹哥也是

　　搞IT做策划的，虽然技术方面不是很懂，仍然愿意花点时间分析下原因和腾讯可能的接下来的处理方式，分享给各位热爱传奇的玩家。便于各位做出正确的决定。

　　首先回顾下“热血传奇手游版”几次重大bug事件与处理：

　　1.碎片当紫金矿事件，处理结果：不了了之，因为事发在初期，影响范围不是很大，玩家没有太大愤怒；

　　2.1000w元宝事件，处理结果：停服回档，和钱有关的，当然啦

　　3.无限刷技能残页、声望、青稞酒，目前是对部分不当得利玩家做了扣除处理，但各区仍然反馈还有很多不当得利玩家存在

　　ok，这几天的终点就是2-3两次bug了。两次bug都是在仓促的活动中出现的，腾讯一月一个活动的恶果体现。

　　错误非常低级，1000w元宝事件，应该是配置中不熟悉游戏货币的配置人员配置错误了道具种类；无限刷事件，应该是开发人员低级错误，对玩家是否已经领取了道具未做标记改动处理。

　　这两个错误的低级程度让人不得不怀疑腾讯的开发员工是不是直接校招的愣头青。

　　而对两个bug的处理方式，也因为涉及财产情况，有不同的处理。

　　1000w元宝事件，麻花滕爸爸真是大方，一人发100w人民币，显然这是扯淡的，所以腾讯迅速的，不管中间已经产生的玩家交易行为，直接还原回档。

　　而无限刷技能事件，由于一方面，涉及费用较小，另一方面，项目组应该再也承受不起来再一次回档导致的KPI考核结果，所以选择了象征性的封号查处方式。

　　这

　　里面问题来了，今天和技术同事有讨论这个问题，一般来说，游戏主要数据是数据库备份的，比如你昨天有一把裁决，记录到你有一把裁决。但是你这把裁决是商城

　　购买的，还是怎么来的，数据库不一定记录，承担这个记录工作的是用户行为日志。日志就是详细记录用户活动的逐行记录。数据量庞大。

　　Now，问题来了，现在你技能是满的，数据库只能查到你技能为满级，技能点是多少。但并不能确定你的技能点来源，是平时积累的残页还是技能书卷获取；这些要从日志才能查到。

　　而

　　这次普遍性的出现这个情况，就需要对每个帐号的日志制定排查规则，然后筛选出异常。而这个规则，极有可能漏网不少不当得利用户。对日志的分析，上千个区，

　　数百万帐号，一天的日志记录可能以TB为单位，要筛查需要使用到的技术和时间不是短时间可以搞定的。所有我猜腾讯应该是通过数据库的数据异常变化来筛选，

　　但是又要避免误伤正常喝酒、刷声望、买技能卷的大R，这个规则应该说会有漏洞。至于漏出去多少人，就不得而知了。

　　由于蜂窝游戏等辅助脚本的存在，当日彻夜挂机的玩家都很有可能主动或者被动的做了“刷技能残页”的动作（如果有邮件/活动，辅助会一直点击获取）。这个总量难以估计。

　　现在战队赛已经打过了，再次回档已经不可能。而被查实的不当得利群众也是各种无语，有被强行塞钱包的然后被当贼的感觉，封号导致2天活动不能参加，战队赛错过。至于未被查实的漏网之鱼，自然又引发了各大小R们的又一轮怒气。

　　这个大概就是最后的处理结果了。各位亲各自安好吧。

　　总

　　体来说，手游版传奇的策划，应该是腾讯从某个快餐手游部门抽调的人手过来临时的搭建的草台班子，完全没有理解到传奇游戏的精髓，基本上没有给平民玩家留下

　　活路，所以死区快速也就顺理成章。而从其他手游带来的快速活动，以活动维持游戏活力并吸血的经验，则完全忽视了传奇游戏系统的复杂性和技术难度，过快的活

　　动组织导致本来能力不足的研发更加吃力，最终不断的出现各类致命的游戏bug。引发一波又一波的退服潮。

　　游戏，是热爱游戏者给玩家共鸣的礼物；

　　腾讯只是爱钱而已。