[网络游戏]盛大杀鸡取卵龙之谷，“黑金门”至少坑掉用户2亿

随便进入个龙之谷玩家QQ或YY群，不论大小，当你问到充值点券后有没有丢失过时，都有超过80%的人跳出来用愤怒的语气咒骂盛大的无耻行为，无故丢失点券数额折成钱款最小到20元多到上百元不等，而其他的人则是友善的告诉你不要充值。一款优秀和潜力无限的游戏，为何上市不到一年就从平均在线人数70万的峰值骤降到20-30万区间，且越来越低数据与盛大强奸用户有着密不可分的原因。

我们用实际行动亲历了一场 “黑金”全过程，旨在揭示盛大网络的“黑金”行为与昭示盛大对“黑金”行为的漠视，并为我们普通玩家说一句“请不要糟蹋龙之谷这款好游戏”。华北网通五区-太阳之都-靓靓狐狸与漂漂狐狸（狐狸窝…公会会长与副会长，娱乐公会，现规模51人）

　　2011年2月27-28日，由于我充值总金额不多，因此丢失的点卷并不多，一共2000点卷，折合人民币约19元，当我向客服询问问题时，我得到如如下惊人的回复。

　　我：我的点券丢失了，请帮我查查怎么回事？！

　　客服：28日上午7:36在传奇世界与其他玩家交易1000，28日晚18:00在传奇世界与其他玩家交易1000。

　　我：根本没有传奇世界，也压根没玩过这游戏！我要查询交易的什么东西，交易给谁了（因为我知道受益人一定就是小偷！）

　　客服：那么你的号被盗了，你的账号不安全，但我们无法查询到交易数据，也无法告诉你交易给谁了？如果你想了解情况，请去当地司法机关报案！

　　我：当地司法机构？公安局？检察院？法院？！如果加了密保是不是就一定安全了？盛大能不能负责？（我很有情绪，对官腔很愤怒）

　　客服：公安局！报完案传真给我协查函就可以查了。另外，如果你加了密保也不能保证一定安全，我们不能负这个责~

　　……以下省略+河蟹3500字

　　于是我带着满腔热血，去了我家派出所，为了这丢失的19元点券报了案，在与办案民警交流和的过程中，警察叔叔一边笑、一边骂、一边分析、一边给我出主意，简而言之结论就是：

　　第一， 这公司一看就是把你们往外推，说白了就是唯恐这事与他们有关！

　　第二， 我们严格意义讲压根没有这种办案的权限，客服把你们推到公安局就是想让你们嫌麻烦而放弃，而且，这公司如果真想解决问题，就应该让你直接找网监解决，当然数额太小网监也不一定会管。

　　第三， 这样吧，请他们先出一个书面证明这些点券的来往信息，我再进一步询问应该由哪个部门来推进这事。就像银行里的钱如果被盗一样，去银行打个明细单作为证据或依据继续推进查案。

　　当日，与盛大客服再次电话，盛大客服明确表示，他们无法出据、传真或电子邮件给用户这样的数据，必需由“司法部门”部门出据协查函才行（老套客服培训词），而至今从未告知过我们到底应该联络哪家司法部门，或提供联系电话！从盛大为丢钱的用户设置的种种门槛来看，盛大就是想让绝大多数的用户知难而退，因为国人多数有“算了”心里，不会有用户为了找回19元，搭进去500元的时间、精力和金钱甚至更多。

　　但盛大你算错了，我们粗略的算了一笔账，保守估算龙之谷如果有30万同时在线，至今累计的注册用户应该不会小于500-600万，而从消费与龙之谷的收入来看，按照普通玩家平均被黑掉30-40元计算，保守预计已经有2亿元人民币成为了盛大的“黑金”，而这些都来自于这每一个不和盛大较真或沉默或无奈的普通小玩家。

　　来！让我们再看看盛大的不作为原因

　　1、 如果玩家的账号真的被盗，那么查实、查到小偷的账号封停他！盛大没有这么做，为什么？只能解释为因为小偷消费的还是盛大点券，盛大依旧在赚钱，而被盗的玩家为了继续购买心仪的道具，只能继续充值，加大消费。

　　2、 为何给玩家维权制造重重阻力，就如同警察叔叔敏锐的分析一样！盛大唯恐此事与其有关联！他们在掩盖、在回避、在践踏用户的权利和金钱。

　　3、 龙之谷为传奇世界填坑，代价就是龙之谷的玩家们。70万锐减到30万就是血淋淋的事实。

　　亲爱的玩家们，让我们团结起来吧，不论你是在龙之谷还是在盛大其他的游戏中被黑过，还是打客服电话被气过，大家一起把这个内容转起来~另外！请盛大尊重“司法部门”不要让他成为“有关部门”二代！