[网络游戏]大家看看网易是怎么不公正对待魔兽世界玩家的

9月2日网易开始魔兽世界净化游戏环境后过了几天我的号发现被莫名其妙的暂时冻结了，打电话一问说我使用了未被授权的第3方软件（也就是指外挂）。我可以说是个职业玩家在游戏里赚钱的，对自己的号保护非常注意，电脑自然也很保护，网易说我用外挂我问他们客服我到底用了什么外挂你跟我说清楚我也好知道我具体违反了哪条而被处罚，他们说这是保密的。（法官判案也会告知被告你在某年某月某天违反了某条法律所以要对你依此判决，可网易真牛逼，一句保密就剥夺了玩家的知情权，好霸道的行为啊）。我问客服，我发现很多人都和我一样出现了莫名其妙被冻结的情况那你们是采取什么措施来维护消费者正当的权益的呢？他们客服就开始和我扯，和我说他们的服务怎么怎么想扯开话题。由于他们的客服电话有时间限制，打了一会会就强制断了，再打过去我请接电话客服找刚才那位负责人，被告知不可以转接没有这个服务，我说刚才还可以啊现在换个人就不行了？磨了会又告诉我人不在，那我说可以，那请你等他回来了让他联系下我，或者他下班了就请其他负责人联系下。他说好，可结果我等了7个小时没有人来电。在几次打电话的过程中我还发现他们的客服负责人也存在欺骗消费者的行为，被暂时冻结后我按他们的要求递交了邮件申诉，他们负责人说会仔细核查的，可有次一位客服接电话后很肯定的告诉我，暂时冻结的帐号他们根本就不会去核查。我问他你确定？他说非常确定。（你们说他们的负责人都这样糊弄玩家消费者，他们口口声声尽心力求为消费者提供满意的服务体现在哪里？我对他们的客服和技术人员的技术素质和道德素质严重怀疑，这就是我亲身经历的事实。

　　网易说我用外挂，可我用了外挂得到了什么利益？说我可能被病毒植入了外挂程序，那我里面的东西怎么没被偷？那病毒那么好帮我还上面挂机挖资源？我在申诉邮件里很详细的说了我可以说是职业玩家，对资源刷新控制很熟悉，所以你们的技术人员一看我资料几小时内都重复一样就草率判断我用外挂。可我在采集资源的时候都会顺便做任务的他们看了数据吗？外挂会帮你做任务？而且每次他们的回复邮件都是那么千篇一律。只会把责任推到消费者身上。说你的电脑可能中毒怎么怎么，我知道他们绝不会承认他们存在过错。所以我发这个贴请魔兽玩家们注意，仔细看清楚网易的面目。也许还有玩其他游戏碰到这样情况的玩家，也请你们看见这个贴后能把你们碰到的不公正发出来。